ATENDIMENTO

Política de Troca, Devolução e Reembolso

Troca de Produtos

• Os produtos podem ser trocados em até 7 dias corridos após a coleta.

• A troca será aceita desde que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os itens e acessórios originais.

• Os custos de envio para a troca serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeitos comprovados de fabricação.

Devolução de Produtos

• Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após a coleta do produto, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto devolvido deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a embalagem original.

• O cliente deverá entrar em contato com nossa central de atendimento para orientações sobre o processo de devolução.

Reembolso

• Após a coleta e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 5 dias úteis .

• O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Em caso de pagamento via cartão de crédito, o prazo para visualização do reembolso dependerá da operadora do cartão.

Informações Adicionais

• Para iniciar um processo de troca, devolução ou solicitação de reembolso, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [ seuemail @loja .com ] ou pelo telefone [seutelefone].

• Nossa equipe está disponível para dúvidas claras e suporte oferecido de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.