Comprar na FreeStar é rápido, simples e seguro. Preparamos um guia completo para que você finalize seu pedido com tranquilidade — do carrinho ao recebimento em casa.

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1. Escolha seus produtos

Navegue pelas categorias da loja e selecione as peças que mais combinam com você.
Ao encontrar o item desejado, escolha o tamanho (quando aplicável) e clique em “Comprar” ou “Adicionar ao Carrinho”.

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2. Acesse seu carrinho

Depois de selecionar os produtos, vá até o ícone do carrinho no topo da página.
Confira os itens, tamanhos e quantidades antes de seguir para o próximo passo.

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3. Preencha seus dados

Para prosseguir, você deverá informar:

• Nome completo

• Endereço de entrega

• Telefone

• E-mail válido

Essas informações garantem que seu pedido seja entregue corretamente.

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4. Escolha o frete

Informe o seu CEP para visualizar as opções de envio disponíveis.
O sistema exibirá automaticamente o prazo estimado e o valor do frete para sua região.

A FreeStar realiza entregas para todo o Brasil.

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5. Selecione a forma de pagamento

Escolha a forma de pagamento mais conveniente para você.
A loja oferece opções rápidas e seguras, como:

• Cartão de crédito

• PIX

• Boleto bancário

• Outras formas disponíveis no checkout

Após selecionar, finalize o pedido

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6. Confirmação da compra

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com:

• Número do pedido

• Produtos adquiridos

• Detalhes da entrega

• Previsão de envio

Guarde esse e-mail para acompanhar o processo.

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7. Tempo de preparo

Após a confirmação do pagamento:

• O pedido é separado

• A equipe realiza conferência e embalagem

• O produto é encaminhado para a transportadora

O prazo de preparo pode variar de acordo com a demanda, mas normalmente ocorre entre 1 e 2 dias úteis.

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8. Envio e rastreamento

Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreio no e-mail cadastrado.

Com esse código, é possível acompanhar a entrega passo a passo através do site da transportadora ou Correios.

Você poderá verificar:

• Quando o pacote foi despachado

• Movimentações no trajeto

• Previsão atualizada de entrega

• Confirmação de recebimento

 

9. Recebimento

Seu pedido será entregue no endereço informado no checkout.
Caso não haja ninguém no local, a transportadora poderá realizar novas tentativas ou direcionar o pacote para retirada conforme regras do serviço de envio.

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10. Suporte ao cliente

Se tiver qualquer dúvida durante o processo, a equipe FreeStar está à disposição para ajudar.